在销售行业中，如何做一个优秀的销售人员？

　　如何提升销售能力?沟通技巧可以更好地了解顾客的消费心理，更好地设计策略，顺利完成目的。因此，沟通技巧越来越受到他们的重视。在销售行业中，如何做一个优秀的销售人员?以下是沟通技巧的培训方法。

　　如何提升销售能力?　

　　1、克服羞怯和恐惧，在顾客的眼中交谈。

　　事实上，人们都很害羞。面对陌生的环境和陌生人，他们会怯场。问题是一些新来的商务人员心理障碍比较突出。解决办法是直视对方的眼睛。人们说“眼睛是心灵的窗户”。从他的眼里，你可以探索很多信息，比如接受度、热情度、真诚度等等。同时，你也可以把你的真诚、勇气和热情传递给他或她。

　　眼睛的摇摆给人一种非常谦逊和不雅的感觉。如果眼睛过于凶猛，人们会感到威胁和不安。因此，在商务礼仪中，要求主要注视对方的鼻梁，有时还需要积极的眼神交流。(对他说话)

　　2、根据内容，掌握音调、音量、速度和节奏，讲清楚。

　　社交中最忌讳的是你说话清晰，但你的声音被压在喉咙里。你的声音太低，这让人很难听清。这也是一种极其自信的表现。当顾客听到它时，他们不会有信心。另一个是声音太高，像在吵架，人听起来不舒服。有的说得太快，根本听不清，说不清，要听者反复问，说了等于没说。有些声音过于程式化和脚本化，似乎没有情感色彩，这让人无味，难以打动人心。正确的方法是根据谈话环境的空间大小、参与者的数量、被访谈者的身份以及谈话内容的性质来决定使用多长时间和多少音量。在品牌推广、企业、荣誉、市场规模等内容上，最好是调动全场观众(而不仅仅是受访者)。至于价格、回扣、促销等商业秘密，声音应该很小，小到只有你的竞争对手才能听得清。(大胆地)

　　3、我们是商务人士，请学会认真说话。

　　我们必须制止那些满脸笑容的人，从头到尾都要笑，像讲笑话一样谈论生意。换句话说，我们必须学会控制自己的笑容。一些内容，如费用分摊、收款、退货、补货等，都是非常严肃的问题。如果你微笑，你会减轻这件事在顾客心目中的分量。在新的客户发展阶段，在谈到品牌、区域规划和保护以及相关政策时，也要微笑，让客户信任你。当然，商务人士应该有亲和力，但这与庄重并不矛盾。

　　4、无论如何，我们应该在谈话中采取主动。

　　去拜访客户，我们是有备而来的，而对方又很着急，所以谈话的主动性在我们手里比较好。事实上，很多人的谈话是不合逻辑的。半天之后，他们发现自己说了很多，但是他们准备的东西却没有被提及或忽视。你还想谈这个，但是客户有事要去，或者该吃饭了。结果，解决这个问题太草率了。因此，无论如何，都要牢牢把握谈话的主动权，抓紧时间先谈业务，主持并带领对方按照自己的逻辑思维进行谈话;不管他走多远，一定要一句话把他拉回来。总之，最好一开始就告诉他要解决什么样的问题，最后，他必须有一个简单的提示性结论。应该写下来的东西不能错过。这是完整的对话过程。

　　5、要照顾顾客的情绪，就要照顾好自己的情绪。

　　或许正是“顾客是上帝”和“顾客是总统”受到了很多教育。很多业务人员心里都怕客户。他们主要是怕得罪顾客，不采购商品，不还款，从而影响自己的前途。这个问题，我想，必须分为不同的情况，没有人会莫名其妙地冒犯客户。但在原则问题上，在是非曲直的关键时刻，千万不要怕得罪客户。这主要是指质量投诉和不合理索赔、不合理退货和不合理拖延货款。很多由于操作不当引起的质量投诉，如果顾客不深入了解，然后提出不合理的索赔，是可以容忍的。哪一个受不了?对于因乱采购造成的滞销产品，或因保管不当造成的过期产品，我们是否应该无条件、随手承诺?在一些地区，拖欠还款是很普遍的，在一些地区，你沉迷于还债，如果你不耍花招，你就无法安全地拿回钱。

　　6、学会倾听对方的声音。

　　许多商人以他们的口才、口才、语录和口才而自豪。事实上，这是一种错误的理解。一个真正善于说话的人，虽然他的口头表达能力很好，但没有必要炫耀他的口才。相反，他给对方更多的时间，关注对方的声音，从对方的发言中抓住机会。该好的就好，该欣赏的就欣赏，该纠正的就纠正，该补充的就补充。这是一个互动和愉快的交流谈话。如果只关心自己，不关心对方的感受和反应，那只会是一种没有实际效果的宣传。如果顾客认为这位先生能说会道，但不能达成实质性共识，那么口才的意义何在?如果顾客给你留下了一个自夸的印象，那真的不仅仅是收获。

　　以上是如何提升销售能力?的全部内容，希望对你有用!