作为零基础的销售员来说：如何提升自己的销售口才？

　　作为一个销售新手，如何提升自己的销售口才?有些推销在介绍产品的过程中遭到客户的拒绝，后来又退缩了，觉得不适合这个行业。在这个行业被反复更换之后，他们认为自己不适合这个职位。时间是浪费的，如果你不改变主意，你很难胜任任何职位。事实上，推销的成功始于拒绝。

　　一、想想客户拒绝的原因?一般来说，顾客拒绝的原因主要有以下几点：

　　1对产品本身不满意

　　询问客户需求，根据客户需求来用最简短的语言介绍产品的功能、使用方法、原理和效果。顾客还会对产品不满意吗?

　　2对产品价格不满意

　　要了解顾客对价格的心理预期，如果离得远，就会强调另一种功能和效果。如果是客户没有这个经济实力，销售人员也帮不上忙。但如果价格只是客户的借口，你强调的效果很可能会促使客户购买。

　　当顾客对价格的心理预期与自己相差不大时，销售人员可以通过强调产品的性价比或提供适当的优惠政策来说服顾客。

　　3对销售人员态度不满意

　　你可以对其进行投诉，公安部会同有关部门确定。投诉前你也要知道“12110”为全国公安机关统一的公益短信报警号码。

　　短信报警有明确规定，用户应在听力、语言障碍或遭遇绑架、房(车)窃等特殊情况下以及语音使用不当等报警情况下使用。

　　4更看好竞争对手的产品

　　如果客户说我对公司的同类产品更感兴趣，在与客户沟通时不要贬低竞争对手的产品。根据顾客的意见，你可以分析哪些产品更适合顾客，你的产品的原因和优点是什么?强调我们的产品能满足客户的需求。把这些快递给顾客就行了。

　　5对销售人员的表现不满意

　　销售人员说话太快，会让客户觉得你不耐烦。你很紧张，这不利于沟通，也不能令人信服。因为很容易听不清你说的内容，那又该怎么改变语速太快的问题呢?

　　你应该提高语调，放慢重点，这样听者就可以有一个接受的过程。而且在不同的场合也是不同的，对于不同的人来说，说话的速度是不同的。如果销售人员表现混乱，说话没有逻辑，客户听不懂，也不愿意听。如果你不同意，你将失去客户的信任。

　　口才是推销员成功梦想的基石。他们只要这个好，不愁商品销售，也不怕市场开拓。一个好的推销员就像一个无所不能的魔术师。如果你掌握了推销员的一些技巧，你就能使你的口才加倍。即使你天生笨拙，不善于说话，你也会成为一个善于说服顾客的好推销员。这是一种技能，是一种艺术，是一个人在交际活动中口头表达能力的体现。随着社会的不断发展。随着社会的不断发展，人与人之间的交往越来越频繁、密切，口语表达在社会中的作用也越来越重要，并已渗透到当代生活的各个领域。掌握一些推销员的口语表达技巧是必要的，它会使你在社交中更加成功，从而创造更好的生活。

　　二、怎么提升销售口才的技巧?

　　1、努力工作，培养口语表达

　　销售的基本技能是口才。那么，如何培养优秀的口语表达呢?其实，培养这个也是一门学问，要达到目的也需要努力。俗话说：“功夫深铁杵只要磨成一根针”，只有通过不懈的努力、刻苦的学习和刻苦的实践，才能培养出优秀的口语表达，更多地与人交流，总结出各种口语表达训练的经验，最后能否总结出一套适合自己的经验，充分发挥销售的口才。

　　2、销售语言应体现逻辑和情感

　　情感语言是买卖双方的纽带。在销售过程中，使用情感语言可以贴近销售人员与顾客之间的关系，为成功销售打下基础。此外，还必须考虑语言的逻辑性。实事求是、客观公正地运用语言进行沟通、表达，是销售人员必须遵循的基本原则，买卖双方真诚相待，会使整个销售过程极为和谐。有些销售在介绍产品的过程中遭到客户的拒绝，后来又退缩了，觉得不适合这个行业。在这个行业被反复更换之后，他们认为自己不适合这个职位。时间是浪费的，如果你不改变主意，你很难胜任任何职位。

　　3、找到你的优势并加以发展

　　如果一个人想尽快成功，他或她应该知道他或她自己的缺点和优点。如果我们不了解他或她自己，那么我们从事的领域可能不是我们擅长的，这可能会导致我们走更多的弯路。所以如果你想尽快提高自己的能力，就应该加强对自己的了解，不断挖掘自己的潜力。与别人相比，也许你们的产品优势是相似的。此时，你所拥有的优势是你所拥有的一些附加值，比如你对事物的严肃性、你对顾客的诚实、你对他人的正直等等，这些优秀品质很可能成为顾客选择购买你产品的直接考虑因素。因此，我们必须知道如何使用闪光灯才能吸引顾客的注意。

　　4、如果你想让客户接受你，你应该尽量满足客户的要求

　　在我们这边，会有各种销售人员，或者销售保险，或者销售保健品。面对这些推销员，大多数人往往拒绝和忽视。归根结底，是因为他们不了解客户的真正需求以及他们的观点和想法。试想一下，如果你走在街上，被问到是否需要药物，你会微笑着答应，还是干脆走开?因此，建议你在生活中要学会与顾客交谈，努力弄清顾客话语背后的真谛。所谓准备工作，是指营销人员需要事先对所销售的产品有一个全面的了解，即产品的功能、使用方法、注意事项等。作为一名销售人员，如果对产品一无所知，如何才能赢得客户的信任和满意?建议你在销售前做些功课。

　　作为一名推销人员，我们必须懂得如何在推销过程中运用口才和推销技巧，根据不同的客户使用不同的预言，根据不同的谈判环境和气氛使用不同的预言艺术。

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