企业商务礼仪培训,需满足哪些条件?
企业商务礼仪培训,需满足哪些条件?
1.来宾的了解
应明确来访人员的主要意图,来访日期、到达时间、会见地点等。要全面具体的掌握来访客户的基本情况,包括姓名、人数、国籍、信仰等,最好能了解决策人的性格、爱好等,总之了解越多对谈判越有利。
2.接待方案的制定
根据掌握的资料,确定相应规格的商务接待方案,流程细化,分工明确,专项专人。如果涉及需要与其他部门配合完成的工作,需提前做好沟通。把礼仪落实到商务接待工作的每个环节,彰显专业性、规范性、系统性。
3.送客
在商务接待的送客时,主客彼此相互馈赠比较常见。应提前了解对方的喜好,挑选合适礼品,并做好细致的外包装,体现主人心意,增进双方感情。送别时要热情有礼,依商务接待等级适用相应的送客规格。
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