中山人际沟通密码培训班

人际沟通有多重要？

基于生存的需要，我们在努力织着自己人际关系网，却无奈于现实社会的残酷，人与人之间的交往总是隔着一层纱，似透未透，工作中较量，生活中磨擦，这样的环境让我们在一点点消耗我们的幸福感，终，我们封锁自己，深陷于人际关系的痛苦之中……每当看到身边的人职业道路不断攀升，家庭氛围其乐融融，朋友深刻交心，总有些许羡慕，究竟我们的差别在哪里？我们都有追求幸福生活的权利，可方法呢？我们急于得到一种方法解惑，让自己可敞开胸怀拥抱灿烂阳光和美丽世界，其实，一切真的不难！我们每天都在与人打交道，那么就让我们从打造完美人际关系开始吧！

您的人际关系是否被以下问题困扰着？

1.

和领导相处时应该如何进行有效沟通？如何与上级进行沟通？
2.

企业领导如何与员工进行沟通，如何达到有效的沟通管理？
3.

走亲访友时，该如何与许久未见亲戚长辈进行沟通交流？
4.

职场新人小白如何与同事沟通，怎样沟通才能处理好职场人际关系？
5.

与朋友如何沟通才能巧妙化解人际关系矛盾，使朋友之间关系更融洽？

课程内容

新励成人际关系课程用“四讲”让你人际关系无所不能，让你在人与人之间游刃有余，备受青睐！

第一讲：对人际关系的提升和障碍清除

为你“树立良好的品质与心理，建立处世新态度，避免破坏人际关系的行为”作铺垫。首先认识人际关系价值，破解人际关系的大秘密，让你看透人际关系并不是很难很复杂。再养成人际关系的八大良好品质，即对内要真诚、自信、主动、快乐；对外要尊重、负责、合作、感恩；再克服人际关系品质提升的五大障碍：忽视、恐惧、心态、自我、能力；届时你的人际关系会有所提升和障碍清除。
第二讲：人际关系吸引力总原则

使你掌握增加自我吸引力技巧，分析需求把握主动权。满足需求、反向需求、挖掘需求构成了人际关系吸引力总原则，掌握人际关系的人性需求，就像企业掌握了空白市场，你的产品固然是人们目光的焦点，因为只有掌握人性间的需求，才能让你像一块磁铁般，使想依附你的东西都往你这边靠近。人性需求分析具体分析要从“马斯洛需求原理”中探究，从人性需求七大特征：“个性、网状、变化、两极、力型、能量、无限 ”中追求，最终掌握增加自我吸引力技巧的提高，分析需求把握更多主动权；
第三讲：人际关系的能力提升的系统学习

让你掌握感情投资的方法，掌握赞美、批评、争论的方法，改善处人方式，考虑并了解他人立场，善于与人交谈；掌握了这些，你的人际关系如结实的船不畏风雨，犹如真金不惧火炼。怎样应用感情投资，你要学会用“五把开心钥匙”去开启每一人的那扇心灵之门！赞美也是必不可少的，过度的赞美只会让人觉得你虚伪奉承；“十二支玫瑰花”的赞美技巧在于应用的入木三分，恰到好处。即使想批评别人也要引用好一点的批评的技巧——“八把手术刀 ”把把让人心服口服！人际交往中免不了争论，争论就可能关系的破裂！解决争论很关键，“危机沟通五法则”让你安全度过争论危险期；无论在关系建立阶段还是在关系维护阶段，人际沟通中的说的艺术和听的魅力总显得特别重要。
第四讲：培养职场形象和角色

在职场的人际关系对你以后的发展前景算得上举足轻重，人际关系应用的技巧在于：培养职场形象和角色原则，与领导、同事、客户相处六原则。和谐相处，以和为贵。七种职场关系吸引力催化素，人际关系打造团队凝聚力。让你在办公室如海上的船扶摇直上，叱诧风云！

课程收获

四讲让内容你不知不觉中从讲授中明白、从案例启发、从情景模拟中反思、从现场演练加深、分组讨论开拓、在游戏巩固；让你的人际关系百密而无一疏，坚如不破城堡，所向披靡赢得胜利！

人际沟通课程大纲

沟通理念篇：突破障碍，认识沟通

1.什么是沟通2.沟通与有效沟通3.沟通的渠道4.有效沟通的六大基石5.沟通障碍有哪些？6.突破沟通障碍的方法
沟通风格篇：知己解彼，区别沟通

1.行为风格不同，沟通方式不同2.个人沟通风格现场测试与解读3.不同沟通风格的表现形式解读与快速识别4.人际关系中冲突产生的原因分析及自我管理
情绪管理篇：驾驭情绪，助力沟通

1.情绪矩阵的认识2.情商管理三大模块3.情商管理八大方法4.识别情绪，驾驭情绪，做高情商管理者
沟通技巧篇：倾听反馈，共赢沟通

1.沟通心态2.提高沟通影响力的三大原则3.有效沟通三步曲：倾听、提问及反馈4.共赢沟通的六大步骤
职场沟通篇：了解他人，有效沟通

1.巩固发声基本要领；2.领导讲话场合用声特点；3.年会主持等场合用声特点；4.产品介绍场合用声特定；5.针对每个学员的声音特点进行综合点评与指导。
课程收结篇：制定计划，马上沟通

1.课程总结回顾2.制订行动计划方案