乌鲁木齐高情商沟通专业课程

乌鲁木齐高情商沟通专业课程

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  • 学校: 乌鲁木齐海纳川礼仪培训
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  • 开班时间: 滚动开班
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  • 2021-06-04 10:06:00
课程详细内容
掌握为人处世的修养及礼仪细节

本课程将通过学习人际关系技巧,进一步提升您的人格魅力,掌握为人处世的修养及礼仪细节

学会

学会如何高效沟通

学会

学会如何有效表达

学会

学会DISC性格分析

学会

学会不同的沟通技巧

成功

使生活和工作更成功


海纳川高情商沟通课程特色

互动训练

理论和实践相结合,摆脱空洞的说教的授课方式,课上重互动训练

实际应用

每次课程结束后,给学员布置实践任务,注重实际应用

保证效果

课程循环开班,可免费复训;小班授课,保证效果


教材VS对象

使用教材

海纳川培训独家教学资料

适合对象

想提升自己的人际沟通和交往能力的人士


高情商沟通课程大纲

课次

标题

学习内容

1

认识沟通,了解情商

1、什么是高情商沟通?

2、识别你沟通中的“痛”

3、找到沟通中的“剑”

2

知彼解已

高情商沟通的冰山模型

1、情商模型解析

2、情商模型之下冰山模型分析

3、三脑原理理解情绪与思考的关系

4、理解自己的情绪来源

5、理解他人的动机和需求

3

洞悉真相

情商管理保驾沟通效果

1、情绪觉察,思考自己真正的目标

2、情绪驾驭,保证谈话不偏离目标

3、观察他人微表情,洞悉他人意图

4、用“同理”表达,建立“信任”沟通基础

4

风格差异

敏锐建立沟通桥梁

1、人们的沟通习惯总有模式

2、觉察人与人模式的不同

3、行为表现VS.背后需求

4、照见自我行为模式,理解自己沟通偏好

5、行为特征解析,快速识别他人沟通模式

5

高情商沟通工具箱

1、身份选择:沟通角色的选择影响沟通效果

2、建立信任:彼此信任的心理有助沟通结果

3、构建理解:真正的理解彼此,才能共同走向彼岸

4、高效表达:走心是基础,技巧是关键

5、说对方想听的话:用心表达

6、说对方能听懂的话:左脑表达

7、说能打动对方的话:右脑表达

6

沉浸体验沟通环节

1、ROLSAD模型解读:六步达成一致的沟通逻辑

2、与上级相处:汇报的技巧

3、与平级相处:工作的讨论

4、与下级相处:工作的分配

课程

特色

1、本课程为小班授课,确保效果;

2、本课程循环开班,学员终身免费补课,免费复训;

3、理论和实践相结合,摆脱空洞的说教的授课方式,课上重互动训练。

开课

时间

共2天,周末开班


高情商沟通师资

黄笑笑

黄老师拥有20年知名企业培训与管理经验,其中12年授课与管理、2年市场销售、6年专业人才测评与盘点经验,多年的企业人才培养与发展、国家级接待培训等大型项目经验。2011年至今参与六省中国银行、中国电信、中国移动、上海电力、济华燃气等大型人才培养项目,2010年参加了上海世博会,2013、2014年上海汽车展等礼仪、服务培训工作,累计服务企业客户超过2000余家,培训学员超过30000人。2013年起,担任“国际注册高级礼仪培训师”专家评审,并负责认证辅导与主考工作,5年时间先后培养了4200多名专业礼仪培训师。黄老师还长期担任“高级服务礼仪咨询师”双证班和“人际沟通班”主讲导师。

高情商沟通上课图

高情商沟通上课图

高情商沟通上课图

高情商沟通上课图

高情商沟通上课图

海纳川资质荣誉

315放心消费诚信会员单位

中国商业联合会职业技能鉴定证书

国培网&文促会联合认证授权


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