基本人际关系和沟通技巧有哪些？有什么方法技巧来提高吗？

课程背景

在21世纪充满社交的社会，人与人之间的交往离不开工作生活的交流摩擦，而人际交流是生活中必不可少的技能之一。良好的人际关系对于个人的身心发展逐渐走向成熟的过程。每个人都在建立属于自己的人际关系网，可见在学习工作中，人际关系的管理对我们都十分重要，东莞新励成《人际沟通技巧》培训班，帮助学员掌握良好的人人际关系。

想改变这样的“现状”？

害怕社交
针对害怕社交、不敢和别人说话、社交过程中经常被忽略，分析利弊？
拓展人脉
针对想要拓展人脉圈子，增强社交圈子，想要突破社会瓶颈期的学员？
提升沟通技巧
针对希望提升人际沟通技巧和面对害怕社交的人员，走出困境，提升人际？
人际关系差
针对人际关系处理不佳，无法融入大家的圈子，希望改善内向的性格？

课程核心内容

沟通理念篇：突破障碍，认识沟通
1.什么是人际沟通
2.沟通与有效沟通
3.人际沟通的渠道
4.有效沟通的六大基石
5.人际沟通障碍有哪些？
6.突破沟通障碍的方法
沟通风格篇：知己解彼，区别沟通
1.行为风格不同，沟通方式不同
2.个人沟通风格现场测试与解读
3.不同人际沟通风格的表现形式解读与快速识别
4.人际关系中冲突产生的原因分析及自我管理
沟通技巧篇：倾听反馈，共赢沟通
1.人际沟通心态
2.提高人际沟通影响力的三大原则
3.有效沟通三步曲：倾听、提问及反馈
4.共赢沟通的六大步骤
职场沟通篇：了解他人，有效沟通
1.巩固发声基本要领；
2.领导讲话场合用声特点；
3.年会主持等场合用声特点；
4.产品介绍场合用声特定；
5.针对每个学员的声音特点进行综合点评与指导。