做电商，店铺客服存在哪些问题？

　　做电商，店铺客服存在哪些问题？

　　1、话术太差

　　客服话术太差，销量成交成问题

　　2、团队散漫

　　客服团队散漫，工作效率低下

　　3、流程不清晰

　　售前售后流程不清晰，监管不到位

　　4、考核不指标

　　目标达不成该如何量化设定，客服考核指标