广州wish电商运营培训课程_从零开始做跨境独立站！

背景

wish是一款根据用户喜好，通过精确的算法推荐技术，将商品信息推送给感兴趣的用户的移动优先购物APP；移动终端是大势所趋，wish正是一个这样的手机电商平台！买家拿起手机就能随时随地的浏览自己所需的物品！但你真的懂wish吗？能玩得转吗？

现在的您是否有以下困惑？

刚踏足跨境电商领域，我们早就想到了您存在的几大问题，不用担心，我们能为您排忧解难！

1.开展跨境业务，不知道怎么操作 ?

想开展跨境电商业务，该选择哪个平台，具体又该怎么操作？不用怕，汇学帮你量身选择跨境电商平台，教你认识平台的规则和操作流程，手把手教你产品上传，商品分类和描述等，让您开店无忧！

2.跨境物流和支付管理该怎么做？

跨境店铺开好了，不知道怎么做好支付和物流管理？汇学教你掌握平台的各项网规，了解物流运营合作模式及物流服务商，并学会收款账户类型和收费标准等，轻松搞定收付和物流工作!

3.跨境电商，也要做运营推广？

做跨境电商，没流量，没销量，怎么办？汇学帮你做目标客户的行为习惯调查与分析，选择适合的产品上架时间以及定价方式来提升产品排名和曝光，获得更具竞争的市场份额！

4.如何做好订单及售后管理？

跨境电商不比国内电商，做不好订单及售后管理，影响店铺信誉及持续经营，怎么办？汇学专业老师教你掌握订单各个阶段的操作与流程，学会处理订单纠纷，学会处理差评等以提升信用，保持店铺良好的运转！

新消费时代下，公域流量趋于饱和，“私域”概念迅速扩散，被认为是品牌必备渠道和未来主要渠道，可满足企业日益紧迫的销售业绩增长、运营成本降低、效率优化等需求。但是，由于大量企业不具备专业私域运营团队，对私域运营认识不深刻、缺乏实战经验，使得企业在私域运营上存在不少痛点。

wish实战班-课程大纲

课程体系	学习内容	学习收益
认识wish与基础操作	1.wish平台简介	1.了解目前wish平台发展状况,以及市场前景，熟知平台账号注册方式与流程以及支付方式。
	2.wish特色与优势	2.熟知eBay各项规则及后台基础操作，以便迅速搭建自己的平台。
	3.wish平台前景	3.熟悉账户风险诊断以及应对技巧，减少店铺风险并做到未雨筹募，防范未然。
	4.wish账号注册及认证
	5.wish支付方式
	6.wish各项平台政策介绍
	7.wish前端页面介绍与后台账户设置详解
	8.账号历史表现与关联
跨境物流与跨境支付	1.国际物流网规认识	1.熟知平台各项网规，并了解物流运营合作模式及物流服务商，借力国际邮政EUB和海外仓开启海外本地化服务。
	2.物流服务	2.学会收款账户类型和设置等，需要卖家了解收费标准以及从账号中提现到银行卡流程。
	3.国际邮政EUB小包具体操作方法
	4.海外仓储集货的物流方式
	5.收款账户的类型和设置
	6.创建美元收款账户设置
	7.eBay收费标准及提现
产品开发与上传	1.市场调研与分析，确定类目与产品	1.熟知产品市场调研方法与策略，定位店铺，确定类目与产品。
	2.产品成本分析与定价	2.熟知产品成本分析方法与策略，确定更具市场竞争力的价格。
	3.了解wish产品上传政策	3.熟知产品上传相关政策与流程，把握产品上传各个细节与注意事项，不断优化listing，以增加店铺人气，提高转化。
	4.上传产品优质图片
	5.标题、标签编写规则
	6.产品的size/color
	7.产品shipping time及国家配送设置
	8.listing优化
订单管理与售后管理	1.wish物流渠道介绍	1.了解wish各物流渠道的优劣势，熟知本地仓与海外仓的操作以及国际邮政小包等物流的操作流程。
	2.本地仓与海外仓的操作与备货步骤	2.熟知订单号，产品上传与库存管理，使用ERP处理订单等跟进订单各阶段信息的方法与技巧，以提高效率，保持正常的货物运转。
	3.国际邮政EUB小包与其他物流操作方法	3.熟知wish各种纠纷处理及技巧，尤其买家差评的跟进与处理，维护店铺良好的信用，保证良好的运转。
	4.订单跟踪号上传步骤
	5.产品采集上传与库存管理
	6.ERP处理wish订单
	7.回复站内信及技巧
	8.跟进订单各个阶段信息
	9.wish纠纷处理
	10.差评跟进与处理
营销管理与数据分析	1.目标客户群体定位与分析	1.熟知目标客户行为习惯的调查与分析的方法与技巧，合理规划和布局店铺产品，以提升流量。
	2.分析目标客户行为方式	2.熟知通过物品刊登分析，流量分析，竞争对手分析等相关数据分析，以调整产品定价策略，营销推广策略，提高曝光转化率。
	3.wish买家界面分析与启发	3.熟悉新ewish卖家政策标准以及多种打折促销的使用，利用Promotion Manager，增加曝光，提升转化。
	4.店铺产品分类、布局及优化
	5.listing维护与分析
	6.流量分析
	7.竞争对手分析
	8.产品促销