销售高手最厉害的招数,如何让你的客户感觉舒服?
作为推销员,您必须首先具有良好的口才。但是口才不是凭空产生的,它要求业务员具有一定的素质。让我们尝试以采购员为例,列举一些销售高手的口才训练和技巧,以供参考。
1.销售口才并不重要,最重要的是赢得客户的信任
通常,人们认为销售人员必须雄辩且能言善辩。但是专家认为,最重要的是赢得他人的信任。有一个推销员,其月销售额是其他人的几倍,但他通常会说更少的话,并且会讲强烈的方言味。一位顾客曾经告诉他:“我之所以买您的商品,是因为乍一看您看上去很真实,我不用担心。”一位已经晋升为首席执行官的资深销售人员亲自告诉我,善于倾听是他的秘密,夸夸其谈并试图诱使客户思考是愚蠢的。我的一个朋友有些固执,但他是如此有说服力。在任内蒙古某公司的销售经理期间,实际上他的业务量在短短几个月内增长了两倍。可以看出,只要他们善于与客户沟通并获得信任,口才差的人仍然可以进入市场。另一方面,只会直言不讳的人经常会引起顾客的厌恶和抵制。
2.送礼物比发情绪要好
如果您认为销售全部与饮食有关,并且您可以多赚一点钱,那么您只能说您仍然落后!一位朋友告诉我他的故事:他打算将货物带到东莞的一家医院。离开之前,他听说医院开设了一个新的门诊部,而门诊部恰巧在同一天开业,所以他有了一个主意,便去了一家花店,订购了4盆鲜花篮。当我到达东莞时,我直接去了新开设的门诊部。门口已经有很多花篮了,但是只有他带来的四个花篮在那里。院长非常感动。他在中午离开他去吃午餐。进餐时,医生跑过去告诉院长设备坏了。在正常情况下,医院不可能接受设备。当然,不可能支付货款。现在他慌了。但是他感到惊讶,但是院长安慰他说:“没关系,离开设备,在下午付款。几天之内就可以更换。”这就是情感的力量,他从您的细心和真诚中感到您值得信赖。买花篮只花了几百元,但如果把订单弄乱了,损失将达数万元。
这个朋友的销售业绩一直排在他公司的第一位。实际上,您看着他,他并不令人惊讶,他并不压倒性,他的嘴很笨拙,并且他不了解专业知识。他为什么这么好?用他自己的话说,这是“故意的”。当然,有些人会问:这些人没有得到好处吗?当然不是。问题是每个人都会给他们带来好处。不足为奇,但是只有那些能够同时发送“感觉”的人才能脱颖而出并成为主人。
3.愿景必须是长远的
一个销售人员在第二十八年回家之前打电话给一个老顾客,开玩笑地说:“怎么样?兄弟,让我们订单,以便我们可以收取一些旅行费用?”对方笑了笑,说:“加油!“通过这种方式,我早上将设备取出,甚至没有进行现场测试。下午我全额回来了。这在其他同事看来是无法想象的,但是他做到了问他为什么,他说:“我上一次去时,他们的单位非常紧张。我给了他公司给我的底价。非常便宜。我一分钱也没有,却损失了旅行费用。这使另一方非常感动,并且总是觉得他欠我一个忙,因此他承诺会在需要时首先照顾我。
我们可以考虑,如果是您,您想经营一家亏损的公司吗?另一方说资金紧张,您会相信吗?您能相信他会的吗?将来从您那里购买设备?这是一个改变人心的问题。也许对方是白眼狼,不记得你的爱意。这取决于您的视力,当然,您还必须下决心赌博!正是这个销售人员非常有信心告诉我:“我只是躺在家里,只需打几个电话,生意就来了!”其他人不相信我,我相信这是顶级高手和普通销售人员之间的鸿沟。
总结,以上是关于销售高手的招数,可以参考一下!销售是一门艺术,不仅需要掌握一定的理论知识,还需要不断的实践和总结,才能不断完善和发展,成为销售高手。
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