关于沟通的4个基本原则，你掌握了哪些？

　　以下是小编为你们整理的沟通的4个原则，一起看看吧！

       原则1：让对话有好的开始和结束

　　讨论的主要目的是完成对话，达成共识，最后作出决定或采取行动。如果讨论失败，那就是浪费时间。在交换意见时，重要的是用总结来结束讨论。达成协议的，应当写明;不能达成的，也应当说明。

　　如果会议决定采取进一步行动，应将行动列入清单，分配任务，并设定最后期限。记下你的结论、可能的想法和待办事项，作为下一步的基础。为确保这一点，应指定专人负责会议记录并监督执行。

　　如果你仍然不同意，就没有理由生气。人们可以相处得很好，但在某些事情上仍然存在分歧。你不必事事都同意。

　　原则2：沟通中的杠杆作用

　　虽然开放式沟通很重要，但挑战在于如何以有效的方式进行沟通——你不可能与所有人进行一对一的对话。

　　它可能有助于找到一些简单的方法来共享信息，比如在FAQ公告板上发布公开电子邮件，或者分发关键会议的视频和录音(我称这种方法为“杠杆”)。

　　你越是在公司的汇报工作中升职越高，挑战就越大，因为你的行为会影响到更多有自己观点和问题的人。在这种情况下，你需要更大的影响力和优先次序(例如，让你准备好的人来回答问题，或者让别人优先考虑这些问题)。

　　原则3：坚持对话逻辑

　　当分歧出现时，人们往往会情绪化。一定要时刻保持冷静和分析的态度。与情感交流不易结束，也不易与情感交流。记住，情绪化很容易阻止人们正确地看待现实。

　　有时人们会根据自己的感受讨论同一件事(例如，同一件事可能是真的)。问他们，“这是真的吗?”把对话建立在事实的基础上。

　　原则4：根据目标和优先级确定沟通方式

　　如果你的目标是让不同意见的人讨论他们的分歧，并试图就事实和解决办法达成共识(开诚布公的辩论)，那么会议的举行方式应该不同于培训课程。辩论很费时。会议时间随着人数的增加呈几何级数增加，所以你必须选择合适的人和合适的人数来满足决策的需要。

　　在任何讨论中，将参与者限制在你认为对实现目标最有帮助的人身上。挑选听众最糟糕的方法就是挑选与你观点相同的人。集体思考(没有人表达独立的观点)和个人思考(一个人拒绝接受别人的意见)都是危险的。都有回音，可以不时地回答”。

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