什么是有效的沟通？如何提升沟通技巧？

　　所谓沟通能力，是指一个人与外界交流信息的能力。沟通不仅是人与人之间的思想交流，也是传递情感的重要过程。在与他人交流时，语言表达能力和表达技巧尤为重要。良好而有效的技巧对我们的工作和社会生活有着重要的意义。

　　一、有明确的沟通目标

　　其目的是达成共识。在与对方沟通时，必须明确自己的目标，以及希望对方在哪些方面与自己达成共识。

　　只有与主题密切相关，围绕目标展开话题，沟通才是最有效的沟通!当然，对于第一次见面的人，我们应该有一个热身的过程。首先，我们应该先谈谈对方感兴趣的话题，等气氛打开后再把话题拉回来。

　　二、高效有效的沟通方法

　　1、做一个好的倾听者，只有通过对方的表达，才能更好地了解对方的需求，从而达到同理心，准确表达自己的有效观点。以达成共识。

　　2、做一个换位思考者。在和别人交流之前，你已经明确了你的目标。但是，当你能站在对方的立场上，多关注对方的感受，肯定对方的意见和想法，他们就会更容易接受你的意见和需求。用利他主义的态度互相交流。

　　3、为了真正了解对方的需要，透过现象看到本质，人们常说你看到的和听到的不是你想象的。其实，有时候我们只看到对方的表面和情感表达，却很少有人去思考。对方表达各种情绪(尤其是负面情绪)的真正原因是什么?我们应该小心，善于洞察事物的本质。我们需要做的是找到事情的根源，以便进一步沟通，满足彼此的需要。往往负面情绪的表现其实是对方的需求得不到满足。求仁取仁有何不妥?

　　4、只有平衡了，才能达到相互尊重。从你自己身上找到并尊重它。高效的沟通还必须关注自身需求，并有效、直接地表达出来。在日常生活和工作中，我们常常不好意思表达自己的想法，被迫去做自己不愿意做的事情，但情绪反应最终会在它们之间产生不利的结果和伤害。不是这样的结果，而是直接表达自己的想法，取得对方的理解和共识。(当然，我认为这更适用于家庭和工作。在很多情况下，我们没有多少发言权。所以我们必须努力工作。

　　我们每个人都应该认识到交流的重要性。因此，我们应该学会如何有效地沟通。心与心之间架起一座不朽的桥梁，让代沟变成亲情，在交流中获得和谐!

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