人际沟通的八大技巧,你都能掌握了吗?
如何进行人际沟通?人际交往应注意什么?人际沟通的技巧是什么?以下是小编学习系列,分享职场人际沟通技巧和注意问题,供大家参考。
技能1:引导别人谈论他们的生活
关键的技巧是引导别人谈论他们的生活。几乎每个人都喜欢谈论自己。因此,通过对别人的故事、家庭、想法或目标表现出兴趣,谈话就能立即开始。
当然,不要太好奇。如果对方在谈到个人话题时感到不舒服,就换个中性话题。
技能2:给予热烈的回应
回应对方的话,并确保你的回答是可以接受的。当然,在坦诚和切中要害的前提下,采取积极的外交手段进行反馈。你知道,不管你是真的回应别人还是赞同别人,别人都看得出来。
技巧3:提出开放性问题
开放式问题要求的不仅仅是“是”或“否”,它们鼓励对方详细谈论某个话题。
例如,“是什么让你决定做护理?”或者“你为什么喜欢住在夏威夷?”可以引导人们更多地讲述自己的故事和想法。
技能4:等到轮到你说话
别打断我。耐心等待轮到你了。打断别人的话会破坏聊天,甚至会惹恼对方。
表现出你尊重对方所说的话,倾听对方所说的话,而不是考虑你应该私下回应什么。
技巧5:重复或改写对方的话
不要急于表达你的意见,先重复对方的讲话。你可以重复最后三个词,然后用你自己的话来解释前一个词。
这表明你在倾听,很容易理清你刚刚听到的。另一个人可以指出偏差,并确保你真正理解主题。同时,这也会阻止你在真正理解之前草率地发表自己的意见。
技能6:然后呢
说“然后呢?”鼓励对方说出来!是一个很好的聊天技巧,不仅能避免打听的嫌疑,还能鼓励对方细致入微。如果一个同事告诉你他要换工作,你只需要问“然后呢?”,他也许可以更具体一些。
这可以用来对付亲戚、朋友和同事,以及第一次见面的人。这表明你真的很想听他们说。
技巧7:咨询和建议
征求意见表明你重视他人的观点。当然,如果你问,你不必接受建议。虚心听取别人的意见。
无论生活中的大事小事,你都可以要求经验。问问你的同事对你的新衣服有什么看法。问问你的朋友你该怎么处理这种情况。征求别人的意见会让对方觉得自己很重要。
技巧8:寻求解释
请对方解释发生了什么事。请对方为你解释说明,你认为他很聪明,总是对你有利。如果对方在谈论你不知道的事情,告诉对方并要求对方解释。
如果一个朋友说他刚在电脑上安装了一个新软件,就问他怎么用。如果一个朋友说他成功地从老板那里得到加薪,问问他是怎么做到的。寻求解释,引导他人与你分享,引导你。这绝对是个杀手!
与人交谈就像是一种让你感到舒适并从对方那里得到你想要的东西的艺术。这不容易学,但至少以上8项技能可以帮助你更好地与他人沟通。
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