杭州提升销售口才能力培训_调整好你的销售心态

杭州新励成说服力销售培训机构老师提出观点，首先是透过自己的形象！也就是----为成功而穿着！因为一个人的第一印象非常非常地重要！一旦他第一印象建立好了，那就成功了一半了。而第一印象就是通过你的形象表现的，所以一定要注重自己的穿着、举止、气质。

新励成销售口才六大小技巧，你学会了吗

“诱”的技巧

在市场竞争中，突出自己，把顾客吸引到自己的身边，也需要与众不同的鲜明的语言。所以，销售人员的话应具有强烈的诱惑性和渲染色彩。在不同场景下，语言表达也要随之变化。

“比”的技巧

俗话说：“不怕不识货，就怕货比货。”我们在推销的时候，把自己的产品和同类产品（或假冒伪劣产品）进行恰当的对比，让客户在对比中产生差别感觉，这样就会增加你的说服力。

“问”的技巧

提问，可以消除双方的强迫感，缓和商谈气氛，了解对方需求；可以确定推销过程进行的程度；可以了解顾客的障碍所在，寻找应对措施；可以留有情面地反驳不同意见。

“演”的技巧

有的问题如果仅凭三寸之舌还难以让顾客明白，那就要采用实物、图片、模型等来加以说明和演示。小的商品可以随身携带，在顾客面前充分展示。请顾客亲临现场，充分展现商品魅力。

“贴”的技巧

在推销商品时，一句贴心话，会使顾客“忘记”你是推销员，而把你当成他们的知心朋友；一句贴心话，可以缩小你与顾客之间的距离，使顾客对你好感倍增。既打开了销路，又交了朋友，

“激”的技巧

当客户产生购买商品的欲望，但又犹豫不决的时候，适当使用激的技巧，激发对方的好胜心理，促其迅速作出决断，但要把握好激的火候。也可对商品优势进行讲解，抓住客户的心理动机，

销售口才课程大纲抢先看

第一阶段

说服心理学
说服的过程就是一个双方心理上互相影响的过程。首先，你要有好的心理状态。心态好表现在：形象，目标性，精神状态。形象：正襟危坐、谈吐得体；知识：专业知识技巧成熟；目标：自身明确和目标客户明确；精神：精力旺盛、自信满满，我们有专门一套情绪调节的方法：能量排泄法，自我激励法，创造欢乐法；三法让你真正调整好你的销售心态，独当一面！

第二阶段

和谐关系建立
如何将和谐落实到每一个细节呢？可以用第三者见证法，让他人的见证，增加其信任感。
有效地倾听法，上帝给我们两只耳朵一张嘴就是让我们多倾听，少发言，多了解。
透过模仿法，模仿你的客户部分爱好倾向，在细节中拉近你们距离。
了解完客户的爱好需求，就可以在推荐产品上面根据客户爱好进行一点的语言加工。

第三阶段

顾客需求分析、解决
和尚没有梳子的需求，怎样才能发现，他的需求用neads模式!
把握好时间、揣摩客户的满足点、改进当初的对他的猜测，得出答案、把握问题关键，追踪最终决定者、呈现解决方案、解决问题凡事以结果为导向，如任何人购买产品的原因都是追求快乐、避免痛苦，所以你要突出卖点（USP）再提出高质量的问题；并引导挖掘其兴趣，消除顾虑！

第四阶段

竞争对手分析
开战前在对竞争分析上的分析是不可少的！知己知彼，百战不殆都知道。
可又有谁真正做到知彼呢？不了解竞争对手的优势劣势，很难从中脱颖而出。
有竞争对手就有反对意见，不能批评竞争对手来提高自己的身份，和谐销售不能有意见就能解除
处理反对意见的步骤，方法，产品说明都有讲究！

第五阶段

成交技巧
最后阶段的冲刺让你前面的努力不会显得白费。
交谈中察言观色让成交信号无所遁形！
应用成交顾客的五大技巧，趁人打铁乘胜追击拿下订单！
做销售时方向感更强，懂方法会谈判。想知道赚钱的秘密就马上行动！

第六阶段

做好顾客服务
已是你的客户还不行！还得维护，维护的好的客户转带来的客户赢过你辛辛苦苦开发的客户！
整个流程看起来不难但做起来也不容易！教你！不仅需要教你的内容注重可操作性和实用性
案例贴近生活且影响力大；幽默而富有激情，鼓动力强而兼具亲和力也必不可少！
世界的富豪中有80%是从销售做起。如果学过2天的课程中，你的个人业绩的会有提升！

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