上海服务体系咨询师课程_线上+线下一体化教学！

课程简介

随着竞争的加剧，金融银行业急需礼仪、服务、营销、管理相结合的服务项目督导师，而全国银行共有上百万家营业网点，仅工商银行就有20000家营业网点，但能够深入讲授银行课程的培训师全国又有几位？在这巨大的反差之下你将何去何从？如果，现在:有服务体系咨询师课程能让你快速步入银行服务礼仪项目培训领域；有人愿意将十几载的银行大型项目咨询经验毫无保留的分享给你；有一家礼仪培训机构能够带领你走上礼仪培训项目的康庄大道；

招生对象

1、银行系统、政府、事业单位窗口部门管理干部；

2、从事整体形象设计、形象顾问的专职形象设计师；

3、旅游、酒店、银行、保险等窗口服务单位高级主管；

4、金融银行业公司专职培训师；

5、礼仪公司专职礼仪主持人；

6、大中专学校形象礼仪讲师；

7、大型企事业单位人事干部、培训讲师。

课程收费

1、培训费：

市场价7480元/人，早鸟价6480元/人（含培训费、资料费、不含考证费）

2、食宿统一安排，费用自理

【包括学习费、教材讲义费、课间茶点、专家评审费、人才入库费、授权资格等】

课程详情

学习保障

在《服务体系咨询师课程》上，成绩优异者，可与本机构直接签约，加入公司旗下网站“五百强商业品牌礼仪讲师团”，公司负责包装、宣传、推广。
享受本课程终身优惠复训机会，分享最前沿研究与实践成果，拿到就可以用的学习资料《礼仪培训课件》《礼仪培训师常用音乐》

报名资料

1、报名回执单2、身份证（复印件电子）3、两寸免冠电子彩照1张4、报名方式（点击下载报名表）6、学员需预先交纳排课报名费1000元，并及时和班委会确认。确认收到排课报名费后安排培训班，制作教材，发放学习须知，学员在报到时付清剩余学习费用。

课程特色

1、证书权威：

版权双认证，服务体系咨询师行业普遍认可

2、名师授课：

业内名师联袂授课服务体系咨询师课程，确保效果

3、终身保障：

学员每周微课分享，专业老师一对一点评

4、免费复训：

一次学习服务体系咨询的课程，免学费复训，终身学习

5、免费指导：

免费职业发展指导，免费修改讲师简历

6、推荐授课：

优秀学员成为环球礼仪商学院签约讲师，推荐授课

7、海量资料：

独家提供海量服务体系咨询师课程视频，培训师必备素材库

8、效果保障：

当天对服务体系咨询课程不满意，无条件退费

课程安排

时间		准备项目	主题课程	主讲
第一天	9:00-12:00	白色外套+黑色连衣裙肉色丝袜+黑色船鞋	银行服务礼仪规范（服务意识篇）	云老师
			银行礼仪规范的三个到位（服务行为篇）
	14:00-17:00		银行服务礼仪规范的四重进阶（服务礼仪篇）	云老师
			银行服务礼仪规范的五岗联动（服务规范篇）
	18:00-20:00		晚间展示沙龙：银行服务礼仪规范标准展示（标准展示篇）	云老师
第二天	9:00-12:00	白色外套+黑色连衣裙肉色丝袜+黑色船鞋	银行服务礼仪规范的六个维度（服务管理篇）	云老师
	14:00-17:00		银行服务礼仪规范的七个场景（服务流程篇）	云老师
			用结构化思维设计《银行服务礼仪规范课程》（课程设计篇）
	18:00-20:00		晚间分享沙龙：一个银行培训师的成长之路（职业成长篇）	云老师
第三天	9:00-12:00	白色外套+黑色连衣裙肉色丝袜+黑色船鞋	《银行咨询项目》的高效推进与落地（咨询项目篇）《银行服务礼仪规范课程》（课程呈现篇）	王老师
	14:00-17:00		毕业仪式：一场充满仪式感的课程总结，让我们一起共创中国银行业最顶级服务体系。	云老师
	18:00-20:00		毕业返程	云老师

课程收益

1、从行业背景方面，能够深刻理解中国银行业服务背景、服务内涵及服务发展的方向；

2、从课程内容方面，能够了解中国银行业最前沿的服务理念和最顶级的服务礼仪规范；

3、从课程设计方面，能够举一反三，学会如何用结构化思维设计开发银行服务类课程；

4、从课程承接方面，能够成为银行服务礼仪项目规范专业督导师和咨询老师，开启从标准化到规范化的咨询培训模式。

颁发证书

1、高级银行服务礼仪规范督导师》证书 01

培训并经考核通过，可获得由全国职业人才认证管理中心颁发的《高级银行服务礼仪规范督导师》证书，该证书可作为人员岗位聘任、定级和晋升职务的参考依据;

2、授权证书 02

颁发由李云老师亲笔签名的《云老师银行服务礼仪规范督导师版权认证课程》授权证书；

机构介绍

环球礼仪商学院专家导师云老师多年来一直对银行服务质量管理与服务价值化工作进行深入的研究和探索，常年奋战在国内银行服务培训的前沿。为中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、中国交通银行、中国邮储、民生银行、广发银行、浦发银行、光大银行、北京银行、上海银行等各家银行进行专业的服务质量管理和服务价值化的培训课程。同时，常年为国内一线城市的银行实施咨询项目，十年间累计为400家银行网点实施了专业的整体咨询项目，其中成功咨询辅创中国银行业协会营业网点文明规范服务“百佳”网点3家，“千佳”网点15家，“五星”网点24家。

上海环球礼仪培训2 国内名师

李倩

古代礼仪版权课程研发人
国际注册高级礼仪培训师证书评委
全国专业人才认证中心证书评委
国务院国资委高级古典礼仪师
十年历史类博物馆古代文化培训师背景
中华大型传统文化活动总策划
中华优秀传统文化仪式礼仪教育传承人
中央人民广播电台特约历史文化讲师
华东师范大学、上海大学特邀礼仪讲师
国际旅游达人特邀古代礼仪培训师
西塘汉服文化周特邀国学礼仪导师

William Hanson

他，是世界著名的社交和商务礼仪大师。

他，曾被赞誉为英国最年轻的礼仪专家。

他，是唯一一名皇室礼仪类吉尼斯世界纪录保持者。他，是安卓、苹果平台上众多礼仪培训APP的作者。
从英国皇家及VIP住宅，到私人游艇、酒店管理；从各国皇室到政府要员的外交礼节；从巴克莱银行 (Barclays Bank)，到宾利 (Bentley) 汽车，堡林爵香槟 (Bollinger Champagne) 的贵宾服务礼仪；从在校精英的国际形象，到名媛淑女的仪态指导，威廉8年来为来自世界各地的客户提供正统的英式礼仪培训。

董爱云

董爱云
环球礼仪商学院高级培训师
国际注册《高级礼仪培训师》证书评委
中国教育部CAEA《礼仪培训师》证书评委
国家注册高级职业企业培训师
国家注册高级人力资源管理师
美国《六秒钟情商》认证实践家
奥迪中国“奥迪之星”礼仪指导师
汽车业《服务礼仪提升》、《商务行为》项目资询师
银行业《精益网点》项目咨询师
12年大型外资企业高管工作经历，8年咨询和培训经验

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